よくある質問

  1. 配送料はいくらですか?
    当店のコーヒー豆は全世界送料無料でお届けいたします。

  2. コーヒー豆は焙煎したてですか？
    はい、私たちは香港に拠点を置く完全に認可されたコーヒー焙煎業者です。コーヒーは100％焙煎し、直接お客様へ販売しております。

  3. 配送方法にはどのようなものがありますか?追跡は可能ですか?
    香港ポストのe-ExpressとShipbao（台湾の場合）の配送方法を使用します。簡単に参照できるよう、すべての荷物に追跡番号を提供します。

  4. 配送にはどのくらい時間がかかりますか?
    通常、ご注文は 24 時間以内に処理されます。ほとんどの目的地都市に荷物が届くまでに 7 ～ 14 営業日かかる場合があります。国によっては通関手続きにさらに時間がかかる場合があります。

  5. 私の国に発送してもらえますか？
    香港ポスト e-Express は、ほとんどの主要国および都市に発送します。国のリストについては、こちらを参照してください。 ここをクリックしてください。

  6. 消費税、関税、税金は？
    香港は自由貿易港湾都市です。 CRA Coffee から注文する場合、消費税や付加価値税はかかりません。ただし、それぞれの国の地方税、関税、関税についてはお客様の責任となります。

  7. 返品ポリシーと品質保証は何ですか?
    コーヒーは食品です。当社では一般的な返品ポリシーを設けておらず、開封済みの袋製品の返品はお受けできません。品質保証 - 当社は香港にある自社施設でコーヒーを焙煎し、コーヒーを 100% 保証します。品質に問題がある場合は、 cs@cracoffee.comまでご連絡ください。当社のカスタマー サービス担当者が品質問題を解決するために対応します。